El SAG agradece la exitosa participación de nuestros usuarios en la encuesta de satisfacción aplicada al servicio que entrega el Registro de Variedades Protegidas, cuyo resultado fue satisfactorio (nota 6,1)
El SAG agradece la exitosa participación de nuestros usuarios en la encuesta de satisfacción al Cliente, aplicada al servicio que entrega el Registro de Variedades Protegidas (RVP) entre otros, cuyo resultado fue de "muy satisfactorio" (nota 6,1). No obstante lo anterior, y acogiendo los resultados de la encuesta es que queremos informar a nuestros usuarios que estamos trabajando en la implementación de un Sistema en línea para la presentación de solicitudes de inscripción.
El sistema en línea del RVP tiene como objetivos mejorar y agilizar la gestión del proceso de inscripción de una variedad y facilitar su seguimiento, desde el llenado de la solicitud hasta el otorgamiento del Titulo de Obtención Vegetal.
Además, permitirá a los usuarios registrados obtener información más rápida y precisa acerca del estado de en que se encuentran sus solicitudes de inscripción, es decir, si permanece en trámite, si se han presentado oposiciones a su solicitud, si tiene antecedentes pendientes, si se encuentra inscrita en forma provisional, con inscripción definitiva o caducada, entre otros. También se incluirá un módulo para conocer el estado de los pagos de inscripción, derechos anuales y de mantención.
Para mayor información de los usuarios, se ha solicitado incluir en el sistema un módulo de examen de Distinción, Homogeneidad y Estabilidad (DHE), en el cual el usuario registrado podrá conocer en que etapa de evaluación se encuentran sus variedades o si requiere evaluaciones adicionales.
El desarrollo del sistema contempla dos etapas de elaboración, la primera etapa que ya se inicio incluye el ingreso de los representantes y la presentación de solicitudes para lo cual se iniciará una marcha blanca en el mes de octubre de 2013. En la segunda etapa se incorporarán las consultas de las pruebas de DHE y de pago de las tarifas del RVP, iniciando su construcción a principios del año 2014.