Codigo
AR006-18
Fecha
Objetivo
Permite realizar reclamos a compradores de semillas y plantas frutales que tiene dudas sobre la identidad, pureza, germinación o estado sanitario de éstas.
El Servicio Agrícola Ganadero (SAG) acredita la veracidad del reclamo después de hacer las inspecciones, muestreos y análisis correspondientes.
De comprobarse el reclamo, el comprador puede demandar a quien corresponda ante la justicia ordinaria por daños y perjuicios.
El trámite se puede realizar durante todo el año en las oficinas regionales y sectoriales del SAG.
Beneficiarios
Compradores de semillas y plantas frutales, que cumplan los siguientes requisitos:
- Presentar el reclamo por escrito.
- Efectuar el reclamo en los plazos que se señalan, según el caso.
Semillas:
-
- Germinación: 45 días después de la recepción de la partida.
- Pureza: antes de la siembra.
- Genuinidad: sobre especies y variedades de semilla certificada y semilla corriente, antes de la cosecha.
- Estado sanitario: si se trata del estado sanitario externo, antes de la siembra, y si el reclamo trata sobre enfermedades transmisibles por semillas, en el estado de cultivo, en que se pueda comprobar que la enfermedad ha sido efectivamente trasmitida por la semilla adquirida.
Plantas frutales:
- Genuinidad: desde el 1 de enero del año siguiente a aquel en que se haya iniciado la fructificación normal de las plantas.
- Estado sanitario: hasta seis meses contados desde la fecha de entrega de las plantas.
Documentos requeridos
- Copia de factura y/o guía de despacho que individualiza la partida.
- Antecedentes que acrediten la fecha de recepción de la partida.
- Etiquetas y envases, según corresponda.
Guia oficina
- Reúna los antecedentes requeridos.
- Diríjase a una oficina regional o sectorial del SAG. Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a 14:00 horas.
- Explique el motivo de su visita: realizar un reclamo sobre comercio de semillas y/o plantas frutales.
- Entregue los antecedentes requeridos.
- Como resultado del trámite, habrá realizado su reclamo. La oficina SAG tiene un plazo de 10 días hábiles para atender el reclamo y tomar las muestras, cuando corresponda. Vencido este plazo, el informe con los resultados del análisis debe ser emitidos al término de 30 días hábiles.
Permialink
https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/2596-recepcion-de-reclamos-sobre-comercio-de-semillas-y-plantas-frutales
Costo
El costo depende de las acciones a realizar: inspecciones, muestreos y análisis de laboratorio que realice el SAG.